Na Dominguez, acreditamos em peças que duram. Por isso, oferecemos uma política de garantia clara e respeitosa com você, nossa cliente:
Todas as semijoias contam com 30 dias corridos de garantia para defeitos de fabricação.
O banho das nossas peças tem garantia vitalícia, desde que observadas as seguintes condições:
O frete de envio até a fábrica e o retorno para o cliente são de responsabilidade do cliente;
O valor do frete varia conforme a região;
A garantia não cobre quedas, quebras ou mau uso.
Cada peça enviada para retoque passa por uma análise técnica. Se for aprovada para banho, seguimos com o processo. Se não for possível renovar o banho, você receberá um crédito integral para utilizar em outro produto da loja.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp da loja;
Envie uma foto atual da peça para análise;
Após a confirmação, informaremos os valores de frete (pagos exclusivamente via Pix);
O prazo para retorno da peça renovada pode chegar a até 2 meses.
A garantia do banho é eterna, mas nenhuma garantia cobre mau uso. Para manter sua peça sempre linda, consulte a aba “Como cuidar da sua semijoia” com todas as orientações de conservação.
